Ford siempre ha desempeñado un papel clave en los videojuegos, ayudando a garantizar que los vehículos del mundo real se reproduzcan lo más fielmente posible en las pantallas de las consolas y los televisores.
Ahora, Ford está aplicando las lecciones aprendidas a sus propios procesos. Estas técnicas ayudan a superar los obstáculos que puede presentar el trabajo a distancia permitiendo así una colaboración eficaz.
Los ingenieros construyen simuladores que les permiten probar la utilidad que los clientes encuentran en las nuevas tecnologías, mientras que los diseñadores utilizan animaciones para crear prototipos virtuales. Ford incluso ha diseñado un vehículo en colaboración con la comunidad gamer.
«La forma en que estamos transformando el diseño de nuestros productos y servicios es realmente emocionante, y los videojuegos desempeñan un papel fundamental a la hora de llevar la creatividad e ideas a nuevos entornos”, comentó Amko Leenarts, director de Diseño de Ford Europa.
“Esto se extiende a nuestros recién creados Laboratorios de Experiencia en Diseño, donde la gamificación es un elemento clave para crear experiencias significativas para nuestros clientes en el futuro», agregó.
De hecho, según la Base de Datos de Vehículos de Videojuegos de Internet, Ford es la marca de automóviles con más vehículos presentes en videojuegos.
Encuentros virtuales con clientes
Ford está probando funciones con clientes a través de encuentros virtuales. Para el primer encuentro, los ingenieros de la compañía querían averiguar si los participantes prefieren pulsar el botón de estacionamiento automático y mantenerlo pulsado
Para ello, crearon un breve videojuego online en el que los participantes ejecutaban varias maniobras de estacionamiento. De todos los participantes, el 88% prefería pulsan el botón una sola vez, lo que podría suponer un cambio en la funcionalidad del Active Park Assist de Ford.
El juego también incluía una vaca que pasaba por delante del vehículo, para probar la rapidez con la que los participantes reaccionaban y se detenían. Los tiempos de reacción más largos podrían dar lugar a cambios en la función de aparcamiento automático, con el vehículo configurado para moverse a una velocidad más lenta, o la función adaptada a conductores específicos.
Con más participantes de diferentes mercados y grupos demográficos, y con una gama más amplia de situaciones posibles, las pruebas virtuales dan lugar a datos mejores y más fiables. Además, permiten aprender sobre lo que quieren los clientes y ayuda a implementar estas preferencias en el desarrollo del vehículo.
En el Estudio de Diseño, los diseñadores de Ford utilizan motores de videojuego para crear animaciones que replican el aspecto y el funcionamiento de los futuros vehículos en entornos reales.
