El Hotel Courtyard by Marriott Lima Miraflores ha sido elegido el Hotel del Año 2023 a nivel global dentro de la marca Courtyard en la premiación de los MSB Marriott Awards. Este reconocimiento es la máxima distinción entre los 1200 hoteles Courtyard en el mundo.
Esta elección destaca la excelencia en el servicio, eficiencia operativa, estrategia en ventas, capacidad de gestión, clima laboral, creatividad para enfrentar desafíos y las iniciativas en sostenibilidad.
Diana Plazas – Trowbridge, SVP-Global Brand Leader, fue la persona a cargo de la premiación y destacó el compromiso del hotel, la filosofía de cuidado hacia los asociados y el enfoque hacia el cliente.
Asimismo, enfatizó que los asociados viven y cultivan a diario los valores de la marca Courtyard. Quienes resumen esta práctica con la frase “Vamos con todo” aplicándola con fortaleza y pasión en todo lo que hacen, siempre priorizando el bienestar y cuidado del hotel.
Los puntos más resaltantes para Courtyard Lima Miraflores en el 2023 fueron:
- Llevar a cabo la renovación del hotel durante una situación de crisis política y social en el país.
- Haber obtenido 100% en la auditoría de estándares de servicio.
- Ser el 2do lugar en el resultado de satisfacción de clientes dentro de los 47 hoteles de la Región.
- Obtener 100% como resultado en la encuesta de clima laboral de nuestros asociados.
- Ser creativos adaptando sus espacios a las necesidades del mercado, transformando habitaciones en salas de reuniones e implementado paquetes de alojamiento innovadores.
- Participar de manera activa en el Rescate de Alimentos donando 1.5kg de alimento diario a poblaciones vulnerables.
- Generar un mini huerto en la azotea del hotel, plantando hortalizas y verduras que son utilizadas en la cocina.
Este prestigioso reconocimiento es un reflejo del arduo trabajo y la dedicación de todo el equipo del Hotel Courtyard by Marriott Lima Miraflores. Su enfoque en proporcionar un servicio de calidad, junto con una gestión eficiente y un entorno laboral positivo, ha sido fundamental para alcanzar este logro.
Además, su creatividad en las iniciativas de sostenibilidad ha resaltado su compromiso con el medio ambiente y la comunidad.
Este logro excepcional subraya el liderazgo de la gerente general, Raquel Sierralta, cuya dedicación y compromiso, junto con su gran energía y actitud, ha inspirado al equipo a alcanzar todo lo que se propongan.
El Hotel Courtyard by Marriott Lima Miraflores seguirá esforzándose por mantener y superar estos estándares de excelencia, continuando con su misión de ofrecer experiencias memorables a sus huéspedes y un entorno de trabajo inspirador para sus asociados.
