Yango, un servicio internacional de transporte por carretera, está plenamente disponible en Lima desde hoy. Se anunció durante el evento dedicado a la misión de la empresa en Perú. Antes de eso, Yango estuvo funcionando en el país en un modo de prueba que permitió al servicio recoger comentarios de los usuarios y conductores para ajustar los procesos.
A diferencia de otros servicios de transporte, la aplicación de Yango utiliza sus propios mapas, rutas y navegación, así como la distribución inteligente de pedidos. Uno de los principales objetivos de la marca es apoyar a los proveedores locales de servicios de transporte para reforzar sus actividades y desarrollar un sistema de transporte urbano seguro y cómodo.
«Nuestro modelo de negocio, centrado en la colaboración con los proveedores de servicios de transporte, nos ayudará a apoyar a las empresas locales y a crear más puestos de trabajo. Gracias a las tecnologías de vanguardia y al sistema inteligente de distribución de pedidos, los conductores pueden utilizar el tiempo de forma eficiente y ganar más por el mismo número de horas pasadas en la línea», comentó Juan Pablo Velasco Dalence, Gerente General de Yango en Perú y Bolivia.
Seguridad
Como medio de control de calidad adicional, la app de Yango permite a los usuarios puntuar cada trayecto, y a los conductores con puntuaciones bajas se les puede denegar el acceso al servicio durante un periodo de tiempo. La app también permite al usuario enviar la ruta a amigos o familiares o ponerse en contacto con los servicios de emergencia a través de la app si fuera necesario.
El ejecutivo compartió algunos ejemplos de funciones de la experiencia internacional de la empresa. Una de ellas es un algoritmo que rastrea cambios inesperados en la ruta. En caso de que registre cualquier tipo de desviación significativa de la ruta, el equipo de asistencia se pone en contacto con el usuario. El algoritmo ya funciona en algunos mercados en modo de prueba. En cuanto a los conductores, en algunos mercados existe un botón de conflicto.
Pueden utilizarlo en caso de cualquier situación controvertida durante el viaje. Tras su activación, todo lo que ocurra en el interior del coche se grabará y se facilitará a la policía como prueba en caso necesario. Ahora el equipo está analizando el mercado de Lima para considerar qué características son las mejores para ser implementadas en la ciudad.
