Genomma Lab es una compañía que poco ha poco ha ido insertándose en el pensamiento del consumidor peruano en sus diferentes líneas. Al sufrir una herida, inmediatamente pensamos en Cicatricure; si buscamos un producto para combatir el acné, Asepxia viene a nuestra mente; y si buscamos cuidar o fortalecer nuestro cabello, Tío Nacho es una de nuestras primeras alternativas.
Este lugar que se ha ido ganando la marca en el mercado peruano es fruto de un constante trabajo, sobre todo en innovación. Así lo señala Arianna Del Águila Chang, directora de Marketing y Trade Marketing de Genomma Lab en Perú.
Nosotros conversamos con la vocera de esta compañía para conocer más a detalle los trabajos que se realizan año tras años, para entender el comportamiento del consumidor y para conocer algunas novedades.
¿Cuál es el secreto de Genomma Lab para posicionarse en el Perú?
Genomma es una empresa que apuesta mucho por la innovación, que ha ido creciendo e ingresando a distintos segmentos en el mercado. Si hablamos de cuidado de la salud, Genomma está apostando por categorías grandes, como dolor, gastrointestinales, analgésicos, productos para la gripe y tos, para lo que ha estado desarrollando investigación y tecnología para poder abordarlos. Iniciamos con marcas como Nixon, luego medicasp y poco a poco con otros productos. Lo que tratamos de hacer es democratizar la salud y belleza y darle productos de calidad a precios asequibles.
¿Ha sido difícil adaptarse al mercado peruano?
Algo muy importante que hicimos fue entender al consumidor y desarrollar productos ad hoc al mercado peruano. El peruano consume mucho sachet, así que sacamos medicasp sachet. Y si apuntamos a productos de belleza, tenemos a Tío nacho, y en skincare, con Cicatricure.
La preocupación por el cuidado personal ha incrementado en esta pandemia ¿Cómo han actuado frente a ello?
Es un mercado muy relacionado a las tendencias, como con el ácido hialurónico, vitaminas y demás. Nosotros estamos a la vanguardia de estas tendencias lanzando nuevos productos. Hemos lanzado productos con péptidos de oro o serums y tratamos de seguir la belleza coreana, que es la líder en innovación de cuidado de la piel.
¿Cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor con la pandemia?
Se puede decir que se han generado tres tendencias muy importantes. La consumidora de cuidado facial dejó de ir al spa y a la peluquería y empezó a tener rutinas de belleza en su casa. Migró ese consumo de productos a su hogar y eso favoreció al mercado con forme fue avanzando el aislamiento social porque fueron consumiendo más y más productos, conforme se iban informando.
También vimos a los consumidores de los formatos grandes en cabello. El hecho de salir menos a realizar compras hizo que el consumidor busque comprar productos para el cabello de mayor litraje.
Y la tercera fue la relevancia que ganaron las cadenas de farmacia como lugar de compra. Hay muchas farmacias cerca de los hogares, a diferencia de los supermercados. Así que, fue una migración de consumo a las farmacias, donde también realizaban consumo de medicamentos.
¿Estas tendencias han cambiado en los últimos meses?
El comportamiento sigue muy similar. Las personas se han adaptado a este estilo de consumo, digamos que seguimos aún con el comportamiento que adoptamos durante el aislamiento sociales.
Nos comentaste que la innovación es uno de los pilares de Genomma Lab ¿Cuál es la innovación más reciente en la empresa?
Todos los años tratamos de innovar, de mantenernos en las tendencias. Una de las más importantes y que forma parte de nuestras estrategias, es el compromiso con el medioambiente. Aquí entra nuestro lanzamiento más importante nuestro Tío Nacho 100% reciclable, desde la caja, la tapa y la botella. El objetivo que tenemos es que esto se traslade a todos nuestros productos.
Tío Nacho es una de las marcas más reconocidas de la empresa, ¿verdad?
Tío Nacho es nuestra línea de productos más importante. Por eso, tratamos de innovar constantemente con él. Es así que estamos lanzando Tío Nacho purificación. Dentro de todos los estudios que tenemos, el 35% de peruanos declara tener cabello graso, una necesidad que no teníamos cubierta y que ahora la atendemos con este producto.
¿Por qué Tío Nacho es el favorito del mercado?
Tío Nacho es una marca que se ha duplicado, si no ha triplicado, en los últimos 3 años. Es una marca que viene creciendo a doble dígito todos los años. Creo que se debe a la estrategia de crecimiento, que tiene como prioridad dar un producto de calidad, que nace con un producto natural.
Las bases del producto, la jalea real y la miel, nos acercan a la sostenibilidad y a la vez ofrecen un producto de calidad. Esto, mientras atiende diversas necesidades del consumidor. A eso, debemos sumarle la innovación constante de la marca.
